Компанията ще обжалва, както направи с предишните две санкции
Нидерландският орган за защита на данните (AP) съобщи вчера, че налага глоба от 824 990 000 евро на Uber. Според AP Uber е взел напълно автоматизирани решения за шофьорите. В случай на съмнения за измама или в случай на твърде ниски отзиви от клиенти, профилите на водача са били деактивирани автоматично временно или в случай на постоянно ниски отзиви от клиенти, за постоянно. В резултат на това доходите им чрез Uber са били преустановени по време на периода на деактивиране.
Според AP, по този начин Uber е нарушил забраната за напълно автоматизирано вземане на решения нарушен от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). P също така установи, че Uber не е информирал адекватно шофьорите за автоматизираното вземане на решения. Оттогава Uber е прекратил нарушенията.
Uber използва софтуер за проследяване на поведението на водачите (шофиране) и проследяване на отзивите на клиентите. Ако този софтуер установи подозрение за измама или ако отзивите на клиенти са твърде ниски, акаунтите на участващите шофьори автоматично се деактивират. В този процес не е участвала човешка оценка. Това се е случило между 2018 и 2022 г.
Моник Вердие, вицепрезидент AP, е цитирана да казва: “Uber извърши сериозни нарушения. Шофьорите са били незабавно отстранени от работа, което означава, че вече не са имали никакви приходи от Uber от един момент. Това е забранено. На компютър не е позволено да взема самостоятелни решения, които имат сериозни последици за вас. Човек е трябвало първо да погледне това.”
AP започна това разследване на Uber, след като 171 френски шофьори съобщават на Ligue des droits de l’Homme (LDH), френска група за защита на правата на човека. След това LDH подава жалба до френския регулатор за поверителност от името на водачите.
Впоследствие AP разследва, тъй като европейският щаб на Uber е в Нидерландия. Той – one-stop shop mechanism се регулира в GDPR. По време на разследването AP работи в тясно сътрудничество с френския регулатор. AP също така съгласува решението за глобата с решението на други европейски надзорни органи.
Всички европейски регулатори за поверителност изчисляват нивото на глобите за компаниите по един и същи начин. Тези глоби възлизат на максимум 4% от глобалния годишен оборот на компанията. Uber имаше световен оборот от около 44,5 милиарда евро през 2025 г. Uber е подал жалба срещу глобата.
Това е четвъртата глоба, която AP налага на Uber. През 2018 г. AP глоби Uber с 600 000 евро, през 2023 г. глоба от 10 милиона евро, а през 2024 г. глоба от 290 милиона евро. На 26.08.2024 г. писах, че глобата е заради прехвърляне на данни на шофьори към САЩ.
Uber се защитава срещу последните две глоби, процедурите за това все още продължават, пише AP.
На 27.09.2018 г. разказах, че Uber платили 100 000 долара на хакери през 2016 г., Европол предупреждава, че GDPR ще поощри изнудванията.
Подробности можете да прочетете от 27.11.2018 г. – Кибератака докара на Uber глоба от £385,000 и 600 000 € – британският надзорен орган и AP санкционираха компанията заради нарушението на сигурността на данните на своите граждани.
На 08.02.2024 г. обяснявам Защо глобиха Uber с 10 милиона евро? – френският надзорен орган смята, че решението потвърждава важността на задължението за предоставяне на прозрачна информация и необходимостта да се гарантира, че правата на субектите на данни се зачитат.