На изследователи не е даден адекватен достъп до публични данни според регламента, а потребителите не могат да оспорват ефективно решенията за модериране на съдържание
Европейската комисия съобщи, че TikTok и Meta са нарушили задължението си да предоставят на изследователите адекватен достъп до публични данни съгласно Законодателния акт за цифровите услуги Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act, DSA).
ЕК установи, че Meta, както за Instagram, така и за Facebook, е нарушила задълженията си да предоставя на потребителите прости механизми за уведомяване за незаконно съдържание, както и да им позволява ефективно да оспорват решенията за модериране на съдържание.
DSA дава право на потребителите в ЕС да оспорват решенията за модериране на съдържание, когато платформите премахват съдържанието им или блокират профилите им. На този етап механизмите за обжалване на решения както на Facebook, така и на Instagram изглежда не позволяват на потребителите да предоставят обяснения или доказателства в подкрепа на своите жалби. Това затруднява потребителите в ЕС да обяснят допълнително защо не са съгласни с решението на Meta относно съдържанието, което ограничава ефективността на механизма за обжалване.
Становищата на Комисията относно инструмента за докладване, „тъмните модели“ и механизма за жалби на Meta се основават на задълбочено разследване, включително сътрудничество с Coimisiún na Meán, ирландския координатор на цифровите услуги.
Това са предварителни констатации, които не предопределят резултата от разследването, пише ЕК.
Facebook, Instagram и TikTok вече имат възможността да разгледат документите от досиетата на Комисията по разследването и да отговорят писмено на предварителните констатации. Платформите могат да предприемат мерки за отстраняване на нарушенията. Успоредно с това ще бъдат проведени консултации с Европейския съвет за цифрови услуги.
Ако становището на Комисията в крайна сметка бъде потвърдено, тя може да издаде решение за несъответствие, което може да доведе до глоба до 6% от общия годишен оборот на доставчика в световен мащаб. Комисията може също така да налага периодични санкции, за да принуди платформата да спазва изискванията.
Нови възможности за изследователите ще се открият на 29 октомври 2025 г., когато влиза в сила Delegated act за достъп до данни. Той предоставя достъп до непублични данни от много големи онлайн платформи и търсачки, с цел да се подобри тяхната отчетност и да се идентифицират потенциалните рискове, произтичащи от техните дейности.