Неправителствената организация за защита на неприкосновеността на личния живот сезира националните надзорни органи за нарушаване на GDPR
Неправителствената организация за защита на неприкосновеността на личния живот Noyb съобщи, че е подала две жалби срещу автоматизирано вземане на решения (ADM) в Airbnb и Amazon.
GDPR защитава потребителите срещу решения, засягащи техния живот, когато тези решения се вземат само от машини. Това е особено важно в областта на електронното набиране на персонал, където непрозрачността на алгоритмичното вземане на решения може да доведе до несправедливост и дискриминация в голям мащаб, казват от NOYB по повод практиките на Amazon. Жалбата срещу Airbnb Inc. освен в Ирландия, е адресирана до всеки надзорен орган, контролиращ обработването на лични данни на засегнатите. Твърди се, че нарушението е на чл. 22 , членове от 12 до 15 и чл. 5 (1) (a) на GDPR.
Въпреки че всеки има право да не бъде обект на автоматизирано вземане на решения, Airbnb разчита точно на тези практики. Като отказва възможността на жалбоподателя да оспори автоматизираното решение и да получи човешка намеса, Airbnb действа в явно нарушение на GDPR.
Съгласно GDPR всяко лице, което подлежи на ADM, има право да оспори решението и да получи преглед от човек на неговия или нейния случай, като се вземат предвид всички относими обстоятелства. Airbnb очевидно не спазва тези стандарти. Следователно собствениците на имоти са оставени на милостта на алгоритмите, без реална възможност да отговорят. Подобни алгоритми също доминират в живота и работата на много други работници в „икономиката на концерти“ от шофьори на Uber до куриери.
Noyb подаде жалба и до люксембургския орган за защита на данните (CNPD) срещу Amazon заради практиките за електронно набиране на персонал на тяхната платформа Mechanical Turk. Amazon използва автоматизирано вземане на решения, за да приеме или отхвърли работници – без възможност кандидатите да разберат критериите зад такова автоматизирано решение или да го оспорят. AMT, компания от групата на Amazon, управлява платформа с различни фирми и работници, разположени по целия свят. Тези работници (наричани още „MTurk Workers”) обикновено изпълняват микрозадачи срещу възнаграждение, като анализ на съдържанието на изображения, модериране на онлайн съдържание или валидиране на данни.
Теоретично всеки може да кандидатства и да стане Mturk Worker. На практика обаче AMT си запазва правото автоматично да откаже достъп до своята платформа и причините за този отказ остават напълно непрозрачни. Точно това се случва с жалбоподателката, когато кандидатства да стане работник на MTurk: тя получи автоматизиран имейл, който я информира, че е била отхвърлена без допълнително обяснение.
Noyb е акроним за „none of your business“.