TruHeight се съгласява да плати 750 000 долара след съмнения, че нейните желирани бонбони „повишават ръста“
Федералната търговска комисия (FTC) предприема действия срещу TruHeight – компания, която е рекламирала добавки, подпомагащи растежа на деца и тийнейджъри, чрез неподкрепени с доказателства здравни твърдения и фалшиви или стимулирани потребителски отзиви.
Според FTC, базираната в Невада Vanilla Chip LLC, оперираща като TruHeight, и нейните двама ръководители са се съгласили да уредят обвиненията. Компанията е рекламирала продуктите си като „единствената клинично доказана добавка за подпомагане на растежа“ и „чисти съставки, реални резултати“, без да разполага с необходимите научни доказателства.
FTC установява, че TruHeight е публикувала хиляди фалшиви 5-звездни отзиви, написани от служители или от потребители, получили безплатни или намалени продукти срещу положителен коментар.
Компанията е използвала фалшиви профили и автоматизирани ботове за публикуване на положителни коментари в социалните мрежи.
Рекламните твърдения за ефективност и безопасност не са били подкрепени с компетентни и надеждни научни доказателства, както изисква законът.
Федералната търговска комисия твърди, че поне до ноември 2024 г. уебсайтът на TruHeight е съдържал няколко хиляди петзвездни отзива, за които се твърди, че са написани от клиенти, но всъщност са били написани от служители на компанията. TruHeight е предлагала на потребителите и безплатни и намалени продукти в замяна на оставяне на 5-звездни отзиви на собствения си уебсайт и на платформи на трети страни.
Накрая, в жалбата се твърди, че TruHeight е използвала фалшиви профили в социалните медии, които, макар и да са се маскирали като принадлежащи на реални, съществуващи потребители, всъщност са били управлявани от автоматизирани ботове. Тези фалшиви профили са били използвани за публикуване на генерирани от софтуер коментари на страниците на TruHeight във Facebook и Instagram. Въз основа на това поведение, жалбата обвинява ответниците на TruHeight в нарушаване на Закона за Федералната търговска комисия (FTC) и Правилото на агенцията за отзиви и препоръки.
Предложеното споразумение налага санкция от 4 млн. долара, като 750 000 долара ще бъдат реално изплатени поради невъзможност за покриване на пълната сума. Освен това се забранява използването на фалшиви или стимулирани отзиви; забраняват се неподкрепени здравни твърдения за продукти, попадащи в обхвата на заповедта; забранява се закупуването на отзиви за продукти, обвързани с определено настроение (положително или отрицателно).