Ще оценяват дали платформата спазва строгите правила за безопасност и прозрачност
На 17 февруари Европейската комисия започна официално производство срещу Shein, съгласно Digital Services Act, заради пристрастяващия му дизайн, липсата на прозрачност на системите за препоръки, както и продажбата на незаконни продукти.
По-конкретно, разследването ще се съсредоточи върху системите, които Shein е въвела, за да ограничи продажбата на незаконни продукти в Европейския съюз; рисковете, свързани с пристрастяващия дизайн на услугата, включително предоставянето на точки или награди на потребителите за ангажираност, както и системите, които Shein е въвела за смекчаване на тези рискове. Пристрастяващите функции биха могли да окажат отрицателно въздействие върху благосъстоянието на потребителите и защитата на потребителите онлайн. Друга област на проверка е прозрачността на системите за препоръки, които Shein използва, за да предлага съдържание и продукти на потребителите. Съгласно DSA, Shein трябва да разкрие основните параметри, използвани в своите системи за препоръки, и да предостави на потребителите поне една леснодостъпна опция, която не се основава на профилиране за всяка система.
Coimisiún na Meán, Digital Services Coordinator, координаторът по цифрови услуги за Ирландия, също ще бъде включен в разследването на ЕК като национален координатор по цифрови услуги в страната на установяване на Shein в ЕС.
След официалното откриване на производството, ЕК ще продължи да събира доказателства, например като изпраща допълнителни искания за информация до Shein или трети страни, или като провежда действия за наблюдение или интервюта.
Откриването на официално производство дава правомощия на ЕК да предприеме по-нататъшни стъпки за прилагане, включително временни мерки или приемане на решение за несъответствие. Комисията е оправомощена също така да приема ангажименти, поети от Shein, за отстраняване на въпроси, предмет на производството.
DSA не определя никакъв законов срок за прекратяване на официално производство. Продължителността на задълбоченото разследване зависи от няколко фактора, включително сложността на случая, степента, до която съответното дружество сътрудничи на Комисията, и упражняването на правото на защита. Освен това, започването на официално производство не предопределя неговия резултат или други производства, които ЕК може да реши да започне съгласно други членове на DSA.
Решението за започване на официално производство е резултат от предварителни анализи на докладите за оценка на риска, предоставени от Shein, отговорите на официалните искания за информация на Комисията, както и информация, споделена от трети страни.
Комисията изпрати три искания за информация до Shein на 28 юни 2024 г. , 6 февруари 2025 г. и 26 ноември 2025 г., с които поиска повече информация относно спазването от страна на компанията на DSA, по-специално по отношение на защитата на потребителите и непълнолетните, както и относно прозрачността на нейните системи за препоръки.
Хена Виркунен, изпълнителен вицепрезидент по технологичен суверенитет, сигурност и демокрация е цитирана да казва: „В ЕС незаконните продукти са забранени – независимо дали са на рафтовете на магазините или на онлайн пазарите. DSA гарантира безопасността на купувачите, защитава тяхното благополучие и им предоставя информация за алгоритмите, с които взаимодействат. Ще оценим дали Shein спазва тези правила и поема отговорност.“