Компасът ориентира потребителите коя институция с какво се занимава, защо да я потърсят и как
Ирландската Група на цифровите регулатори, Digital Regulators Group (DRG) публикува „Кратко ръководство за цифрово регулиране“, насочено към изясняване на често задавани въпроси в пространството на цифровото регулиране в Ирландия.
DRG се състои от представители на Комисията за защита на данните, Coimisiún na Meán, ComReg (Комисия за регулиране на комуникациите) и CCPC (Комисия за конкуренция и защита на потребителите).
Какво е CCPC?, пише в ръководството – CCPC (Комисия по конкуренция и защита на потребителите) отговаря за конкуренцията, защитата на потребителите, законодателството за безопасност на продуктите и има нова роля в регулирането на цифровите технологии и данните.
Онлайн пазаруване: Ние помагаме на потребителите да правят информиран избор, когато пазаруват онлайн, и гарантираме, че онлайн пазарите спазват правилата, като например събиране на информация за търговците, преди да могат да продават на своята платформа. Действаме, когато търговците подвеждат или експлоатират потребителите или когато инфлуенсъри в социалните медии не разкриват реклами в публикациите си в социалните медии. Също така прилагаме правата за цифрови покупки, като стрийминг услуги. Вижте нашия уебсайт за повече информация.
Безопасност на продуктите: Ние носим отговорност за безопасността на нехранителни потребителски продукти, като играчки, бебешко оборудване и електрически уреди с ниско напрежение, включително стоки, закупени онлайн. Информираме потребителите за незаконни или опасни продукти чрез нашата база данни за изтегляния на продукти и в нашите канали в социалните медии.
Насърчаване на споделянето на данни и справедливите онлайн платформи: Ние наблюдаваме справедливото и доброволно споделяне на данни между предприятията. Освен това CCPC насърчава предвидима и справедлива среда за търговците, използващи онлайн платформи за продажба на стоки или услуги на потребителите. Взаимодействаме с Европейската комисия, когато е необходимо, по разследвания, свързани с големи платформи, като например компании за социални медии.
В частта за DPC са дадени примерни теми да жалби:
- Поисках копие от цялата информация за мен, която уебсайт, който съм използвал, има, но те не ми отговарят – какви са моите права?
- Продължавам да получавам непоискани маркетингови имейли от компания, но никога не съм им давал съгласието си да се свързват с мен. Опитах се да се откажа, но компанията продължава да ми изпраща маркетингови имейли – какво мога да направя?
- Искам да изтрия акаунта си в социалните медии и всички свързани лични данни – какви са моите права в това отношение?
- Снимки на детето ми са публикувани онлайн от спортен клуб без мое знание – какво мога да направя по въпроса?
- Медицинските ми досиета са били погрешно споделени с друг пациент – какво мога да направя по въпроса?