Според органа за защита на конкуренцията са разпространявани подвеждащи съобщения относно инвестиционни услуги и са използвани агресивни методи при управлението на банковите услуги
Италианският орган за защита на конкуренцията и пазара (AGCM) съобщи вчера, че започва разследване срещу Revolut Group Holdings Ltd, Revolut Bank UAB и Revolut Securities Europe UAB.
В съобщението на антимонополния орган се казва, че във връзка със своите инвестиционни услуги Revolut промотира възможността за инвестиране в акции, като се подчертава липсата на комисиони и не се изясняват допълнителните разходи и ограничения, свързани с инвестициите без комисиони.
Освен това изглежда, че Revolut пропуска да спомене важна информация: че инвестициите „commission-free“ включват дробни акции, които – в сравнение с целите акции – имат значителни разлики, наред с други неща, по отношение на правата на глас на акционерите и прехвърляемостта на акциите.
Относно инвестициите в криптовалути, които по своята същност са високорискови, Revolut не посочва ясно, че след като инвестицията е в ход не е възможно да се променят настройките за stop-loss и take-profit – ключови инструменти за управление на риска, пише в прессъобщение на антимонополния орган.
В областта на банковите услуги, посочва AGCM, Revolut пропуска или предоставя неясна съществена информация относно условията и процедурите за спиране, ограничаване и блокиране на сметки.
Компаниите са възприели агресивни методи за спиране или блокиране на сметки, без да предоставят на клиентите достатъчно предварително уведомление, възможност за отговор или адекватна помощ.
Това изглежда е попречило на потребителите – дори за продължителни периоди – да имат достъп до своите средства и свързаните с тях услуги, като по този начин е възпрепятствано упражняването на договорните им права.
И накрая, Revolut изглежда не предоставя ясна и изчерпателна информация относно изискванията за получаване на италиански IBAN (започващ с IT) вместо литовски IBAN (започващ с LT).
Във вторник, 8 юли, служители на антимонополния орган са извършили проверки в помещенията на италианския клон на Revolut Bank UAB, с подкрепата на Специалното антитръстов отдел на италианската финансова полиция (Guardia di Finanza).