Новата концепция за защита на потребителите изправи на нокти индустрии и техните организации не само на нашия континент
Две ключови комисии в европарламента гласуваха на 9 октомври новите правила за справедливо обезщетение на потребител, когато дефектни продукти, включително цифрови или обновени продукти, им причинят физическа и психологическа вреда.
С 33 гласа „за“, 2 „против“ и нито един „въздържал се“ комисията по правни въпроси (JURI) и комисията по вътрешен пазар и защита на потребителите (IMCO) одобриха своята позиция относно актуализираните правила, уреждащи отговорността на икономическите оператори за щети, причинени от дефектни продукти.
Целта на новото законодателство е да премахне различията между държавите членки и да отговори адекватно на появата на нови технологии (като AI), прехода към кръгов икономически модел и увеличаването на онлайн пазаруването (включително извън ЕС), гласи съобщението в сайта на европарламента.
Преразглеждането на режима на отговорност за дефектни продукти, въведен от съществуващата Директива 85/374/ЕИО, има за цел да гарантира, че дори когато нещо дефектно е закупено извън ЕС, базиран в ЕС бизнес може да носи отговорност за щетите, причинени от него. Евродепутатите казват, че в случай че не може да бъде открит отговорен бизнес, потребителите все още могат да бъдат компенсирани чрез национални схеми.
Предложението (Product Liability Directive – PLD) има за цел да опрости процедурата относно тежестта на доказване (т.е. необходимостта, за да се получи обезщетение, да се докаже, че продуктът е бил дефектен и че това е причинило претърпените щети). Хората, които са претърпели вреди, могат да поискат от съда да разпореди на оператора да разкрие доказателства, които могат да помогнат при искането им за обезщетение. Той също така отменя минималния праг на щетите от 500 EUR.
Евродепутатите искат националните органи за защита на потребителите да предоставят насоки на потребителите относно техните искове за обезщетение.
Съгласно приетия текст ще бъде възможно да се предявят искове не само за физически щети, но и за медицински признати психологически щети, както и за унищожаване или необратима повреда на данни (напр. изтриване на файлове от твърд диск), когато икономическата загуба надвишава 1000 евро.
Евродепутатите допълнително удължиха периода на отговорност от предложените от Комисията 20 години на 30 в изключителни случаи, когато симптомите се появяват бавно. За да помогнат за насърчаване на иновациите, правилата няма да се прилагат за безплатен софтуер с отворен код.
Съдокладчикът на Комитета за вътрешен пазар и защита на потребителите Влад-Мариус Ботош е цитиран да казва, че в новата PLD има баланс между интересите на гражданите и правната яснота за икономическите оператори по отношение на софтуера и загубата и повреда на данни. Освен това хората могат да получат помощ от агенциите за защита на потребителите при техния случай за получаване на обезщетение.
Предложената актуализация на Директивата относно отговорността за дефектни продукти, която вече е на почти 40 години, осигурява допълнително ниво на защита на потребителите в ЕС в допълнение към националните режими за отговорност. Потребителите също ще бъдат защитени от правила, базирани на грешки, в новата AI Liability Directive, която в момента се разглежда от Парламента и Съвета.
Предстои гласуване от европарламента.