FTC публикува подробни Endorsement Guides
Федералната комисия по търговия (FTC) публикува актуализирани ръководства за рекламиране в борба с измамните отзиви и одобрения.
Ревизираните Endorsement Guides на FTC съдържат конкретни насоки за рекламодателите като обръщат внимание на нововъзникващите пазарни тенденции.
Финалната актуализирана версия на Endorsement Guides изброяват правилата, които трябва да спазват компаниите, за да гарантират, че рекламирането, използващо рецензии или одобрения, е честно.
Затова има примери за това кои практики могат да оценени като нечестни или измамни в нарушение на Закона за Федералната комисия по търговия.
През май 2022 г. FTC обяви, че търси публични коментари относно предложените актуализации на Ръководствата, за да отрази нови начини за рекламиране на продукти и услуги, включително чрез социални медии и рецензии.
Окончателните ревизирани ръководства са взели под внимание получените публични коментари и направете редица ревизии, включително: 1) формулиране на нов принцип по отношение на осигуряването, потискането, стимулирането, организирането, публикуването, гласуването в подкрепа, гласуването против или редактирането на потребителски отзиви, така че да се изкриви мнението на потребителите за даден продукт ; 2) адресиране на стимулирани отзиви, отзиви от служители и фалшиви отрицателни отзиви за конкурент; 3) добавяне на определение за „ясен и видим“ и казване, че built-in disclosure tool на платформата може да не е подходящ; 4) промяна на определението за „endorsements“, за да се изясни степента, в която то включва фалшиви отзиви, виртуални инфлуенсъри и тагове в социалните медии; 5) по-добро обяснение на потенциалната отговорност на рекламодателите, поръчителите и посредниците; и 6) подчертаване, че насочената към деца реклама е от особено значение.
FTC също така издаде актуализирана версия на документ с насоки, който отговаря на често задавани въпроси относно Endorsement Guides. Обръщайки се главно към това кога и как да се разкрият съществени връзки, документът е озаглавен Какво питат хората. Последно преработена през 2017 г., новата версия включва 40 допълнителни въпроса и актуализира десетки други отговори. Той добавя специфични насоки за инфлуенсъри за това кога и как да разкриват съществени връзки между различни видове платформи и дава възгледите на служителите на FTC. Новата версия също така включва повече насоки, свързани с онлайн рецензии, като разглежда въпроси като стимули и отрицателна обратна връзка.
Книжката за инфлуенсъри може да бъде поръчана в сайта на FTC, за тези, които не обичат да четат, има видеа.
Ето и 3 от правилата, които най-често нарушават инфлуенсърите:
- Не можете да говорите за опита си с продукт, който не сте пробвали.
- Ако ви плащат да говорите за даден продукт и смятате, че е ужасен, не можете да кажете, че е страхотен.
- Не можете да измисляте твърдения за продукт, които изискват доказателство, с което рекламодателят не разполага – като например научно доказателство, че даден продукт може да лекува здравословно състояние.