Жалбата срещу BeReal е подадена до френския надзорен орган
Европейският център за цифрови права (NOYB) съобщи на 12 декември, че подава жалба във френския надзорен орган срещу социалната мрежа BeReal във връзка с най-новия „тъмен модел“ за получаване на съгласие. Когато хората отворят приложението, те се сблъскват с изскачащ прозорец, който ги моли да кажат „да“ или „не“ на използването на личните им данни за рекламни цели. Ако потребителят кликне върху „приемам“, никога повече няма да види банера за съгласие. Ако обаче се осмели да кликне върху „отказвам“, банерът ще се появява всеки ден – „до края на дните ви или докато не кликнете върху „правилния“ бутон и не приемете. Досаждането на хората да дадат съгласие е най-новата тенденция в „тъмните модели“, пише в сайта на NOYB.
Концепцията на BeReal като социална медийна платформа е проста: Всеки ден потребителите получават известие на случаен принцип, за да направят снимка с предната и задната камера на смартфоните си в рамките на следващите две минути. Едва след това те могат да видят с какво се занимават техните приятели. Предполага се, че по този начин се гарантира, че хората дават „реална“ представа за своето ежедневие, за разлика от прекалено перфектния и идеален характер на платформи като Instagram и Facebook. Към днешна дата това е привлякло повече от 23 милиона потребители дневно в световен мащаб.
BeReal се опитва да се разграничи от Instagram и подобните на него. За съжаление, също така се опитва да оказва натиск върху хората да бъдат проследявани. От юли 2024 г. насам европейските потребители на BeReal се сблъскват с банер за съгласие, веднага щом отворят приложението. Въпреки че на пръв поглед изглежда, че потребителите имат удобен избор, бързо става ясно, че този избор не е предвиден от BeReal. Ако приемете използването на личните ви данни за рекламни цели, няма да виждате банера отново. Ако кликнете върху „приемам“, приложението никога повече няма да ви попита за това. Ако обаче „откажете“, банерът ще се появява отново всеки ден, когато се опитате да публикувате. Това е ярък пример за т.нар. тъмен модел, предназначен да манипулира решението на потребителите и да ги дразни, за да се съгласят. Като цяло BeReal изглежда не е в състояние да приеме „отказ“, когато става въпрос за правото на личен живот на европееца, пише NOYB.
Лиза Щайнфелд, юрист по защита на данните в NOYB, казва, че тактиката на BeReal за nudging е особено абсурдна. Когато за първи път се сблъскат с банера за съгласие, потребителите остават с впечатлението, че приложението всъщност уважава техния избор – само за да разберат, че BeReal всъщност не приема „не“ за отговор. Очевидно е, че BeReal се опитва да окаже натиск върху потребителите, за да се съгласят с проследяването, смята Щайнфелд.
Европейският комитет по защита на данните (ЕКЗД) вече е разгледал тъмните модели, подобни на тези, използвани от BeReal, в насоки от 2022 г. При многократно подканване за даване на съгласие, „е вероятно потребителите в крайна сметка да се съгласят, тъй като са уморени от необходимостта да отказват искането всеки път, когато използват платформата,“ пише надзорният орган. С други думи: Съгласието не е дадено свободно и следователно е невалидно.
Щайнфелд подчертава, че в GDPR се посочва пределно ясно, че съгласието е валидно само ако е дадено свободно. $За съжаление, BeReal изглежда не се интересува от това и предпочита да оказва натиск върху хората да дадат съгласието си, дори ако не искат да бъдат проследявани.“
NOYB подава жалба до френския орган за защита на данните (CNIL). Ежедневните опити на BeReal да оказва натиск върху потребителите си, за да ги накара да се съгласят с проследяването за персонализирана реклама, оказват значително въздействие върху поведението на потребителите. Съгласието, дадено при тези обстоятелства, не е дадено свободно, което означава, че не отговаря на изискванията, установени в член 4, параграф 11 от GDPR. NOYB иска от CNIL да разпореди на BeReal да приведе обработването си в съответствие с изискванията и да изтрие личните данни на жалбоподателя. Накрая, NOYB предлага на CNIL да наложи административна глоба, за да се предотвратят подобни нарушения в бъдеще.
NOYB е акроним за „none of your business“.