Ботуши, плюшени играчки, бойлер и парфюми са опасни за потребителите
Изтеглените продукти не трябва да се продават или рекламират, тъй като представляват различни видове опасности за безопасността и здравето на потребителите. Това е едно от предупрежденията от видеоклип от Influencer Legal Hub, посветен на важността на безопасността на продуктите: инфлуенсърите трябва да проверяват продуктите, които продават или рекламират на Safety Gate, уебсайт на Комисията, където са изброени продуктите, спрени от продажба.
В системата на ЕС за бързо предупреждение за опасни нехранителни продукти има губени ботуши, плюшени играчки, бойлер и парфюми, които са докладвани като опасни за потребителите.
Influencer Legal Hub съдържа образователни ресурси, предназначени за всеки, който печели пари чрез създаване на съдържание в социалните медии – това често се нарича да бъдеш инфлуенсър, пише в сайта. Инфлуенсърите са създатели на съдържание, които често рекламират или продават продукти редовно – което означава, че в очите на европейското законодателство те са категоризирани като търговци. Точно както всеки бизнес, който взаимодейства с потребителите, в Европейския съюз търговците трябва да спазват много правила. Тези правила може да изглеждат сложни в началото, но тук идва на помощ правният център за инфлуенсъри!
Influencer Legal Hub съдържа различни материали, включително видеообучения, писмени правни справки, прегледи на важни европейски закони и дела, решени от Съда на Европейския съюз, както и връзки към други съответни национални потребителски органи и допълнителни ресурси .
Следвайки видеообучението и запознавайки се с ресурсите в правния център за инфлуенсъри, PR агенции и марки (а също и потребители) могат да се запознаят с европейските стандарти за защита на потребителите, които трябва да се прилагат в рекламата, продажбата на стоки и предоставянето на услуги, както и да разберат защо е важно да защитават своята интелектуална собственост (IP) и да зачитат IP на другите.
Информацията в Influencer Legal Hub е разработена от Европейската комисия в сътрудничество с академични експерти от университета в Утрехт в Нидерландия и университета в Лийдс в Обединеното кралство за части от първа до трета и Службата на Европейския съюз за интелектуална собственост (EUIPO) за четвърта част.
Информацията в Influencer Legal Hub отразява позицията на Мрежата за сътрудничество за защита на потребителите, която прие 5-те ключови принципа за оповестяване на маркетинг в социалните медии.
Видеообученията са поредица от седем видеоклипа, фокусирани върху запознаването на инфлуенсъри, PR агениции, марки и дори потребители с най-подходящите потребителски и IP правила, които се прилагат за инфлуенсъри в Европейския съюз. Видеоклиповете са структурирани по четири различни теми:
Първата е въведение в законите за защита на потребителите в Европейския съюз – тази тема има за цел да даде преглед на различните правила за защита на потребителите, които са от значение за дейностите на инфлуенсърите. Европейското законодателство за защита на потребителите има богата история от над 50 години в Европейския съюз и въведението е кратък преглед на законите, които се прилагат към разкриването на информация в социалните медии и договорите с потребителите, наред с други.
Втората е за инфлуенсърите като рекламодатели – европейският закон за защита на потребителите гласи, че рекламата (включително партньорства с марки в социалните медии, когато създавате съдържание в замяна на продукти или услуги или партньорски маркетинг) трябва да бъде разкрита. Тези видеоклипове разглеждат подробно кога тези правила се прилагат за инфлуенсъри (напр. кога са „търговци“) и как най-добре могат да бъдат спазвани.
Третата тема е за инфлуенсърите като продавачи – когато продават стоки и/или услуги на потребители като търговци (както е дефинирано във втората тема), инфлуенсърите също трябва да спазват правила, свързани с прозрачността, която дължат на потребителите (напр. каква информация продавачът трябва да предостави на потребителя относно неговата самоличност и продукти/услуги), както и допълнителни права (напр. право на връщане на стоки). Тези видеоклипове предлагат преглед на най-важните правила, които инфлуенсърите трябва да имат предвид, когато продават директно на потребителите.
Четвъртата тема е за инфлуенсърите и интелектуалната собственост (IP) – креативността и иновациите на инфлуенсърите в социалните медии могат да бъдат защитени от права върху ИС, като търговски марки, дизайни и авторски права. По същия начин влиятелните лица трябва да уважават IP на другите и да не я нарушават, като извличат търговска изгода от неразрешеното й използване. Това би довело до нарушение на закона. Също така е важно инфлуенсърите да не подвеждат аудиторията си, като рекламират фалшиви или пиратски стоки и услуги. Два видеоклипа включват общ преглед на интелектуалната собственост, като се фокусират върху авторското право, както и върху търговските марки и дизайни, които са най-подходящите права за интелектуална собственост за инфлуенсъри.
Видеоклиповете се фокусират върху седем директиви и регламенти (които са специфични инструменти на европейското право), законодателната рамка на Европейския съюз за авторско право, търговски марки и дизайни, както и съдебна практика от Съда на Европейския съюз. Това не е изчерпателен преглед, а селекция от най-важните закони и случаи, които като цяло са от значение за инфлуенсърите.
Прегледът на законодателството за защита на потребителите в ЕС има и тема за медийното законодателство и рекламната саморегулация.