Само през 2022 г. потребителите съобщиха, че са загубили повече от 1,2 милиарда долара
Федералната комисия по търговия (FTC) изпрати на социални медии и платформи за видео стрийминг въпросници как се справят с нарастването на измамите и рекламите за измамни продукти.
FTC писа на Meta, TikTok, YouTube, Twitter и още 4 други с въпроси за това как тези компании проверяват и ограничават платената търговска реклама, която е измамна или излага потребителите на измамни здравни продукти, финансови измами или фалшификати.
Размерът на парите, които потребителите съобщават, че са загубили от измами, произхождащи от социалните медийни платформи, рязко нарасна от 2017 г. насам, посочва FTC.
Само през 2022 г. потребителите съобщават, че са загубили повече от 1,2 милиарда долара от измами, започнали в социалните медии, повече от всеки друг метод за контакт, според данни на FTC.
Комисията също така търси информация за това как социалните медии и компаниите за видео стрийминг гарантират, че потребителите могат да идентифицират търговската реклама на техните платформи като реклама.
Заповедите, които компаниите са длъжни да спазват по закон, са изпратени до Meta Platforms, Inc.; Instagram, LLC; YouTube, LLC; TikTok, Inc.; Snap, Inc.; Twitter, Inc.; Pinterest, Inc.; и Twitch Interactive, Inc.
„Социалните медии са златна мина за измамници, които рекламират фалшиви продукти и други измами, които струват неимоверно на потребителите през последните години“, каза Самуел Ливайн, директор на Бюрото за защита на потребителите на FTC. „Това проучване ще помогне на FTC комисия да гарантира, че компаниите за социални медии и видео стрийминг правят всичко възможно, за да предотвратят измамниците и измамните реклами извън своите платформи.“
Ще се събира информация за стандартите и политиките на компаниите, свързани с платените търговски реклами и техните процеси за проверка и наблюдение за съответствие с тези стандарти и политики, включително чрез човешки преглед и използването на автоматизирани системи.
Ще се проверява отчитането на приходите си от реклами, броя показвания на реклами и други показатели за ефективност, включително за реклами, включващи категории продукти и услуги, по-склонни към измама, като например такива, предназначени за лечение, и рекламни възможности за доходи.
Проучването ще помогне на Комисията да разбере по-добре колко разпространена е измамната реклама в социалните медии и платформите за стрийминг на видео, потребителите, които могат да бъдат ощетени от тази реклама, и ефективността на надзора на платформите върху рекламодателите, включително дали компаниите третират английските език и реклами на испански език по различен начин.
Данните ще покажат как платформите създават реклами, включително всяко използване на изкуствен интелект, и проследяват и класифицират реклами, както и рекламните формати, предлагани на рекламодателите, включително реклами за пазаруване, които позволяват на потребителите да купуват продукти или услуги директно чрез рекламата, и виртуална реалност и други реклами с разширена реалност.
Освен това FTC търси информация за това как тези платформи помагат на потребителите да разграничат рекламните и други търговски съобщения от други видове съдържание, включително инструменти за разкриване на информация за поръчители и влиятелни лица.
Ще се изследват от 2019 до 2023 година, което позволява на FTC да проучи съответното бизнес поведение от началото на пандемията от COVID-19.