Общата сума на санкциите е £370 000 за 820 000 позвънявания на хора, декларирали, че не желаят да бъдат притеснявани с оферти за подобряване на енергийната ефективност
Службата на британския комисар по информацията (ICO) глоби четири компании с общо £370 000 за извършване на над 820 000 хищнически маркетингови обаждания за подобряване на дома до хора, регистрирани в системата за отказ от телефонни оферти.
ICO започна своето разследване на „predatory“ маркетингови обаждания през 2020 г., след като ваучери до £5000 са раздадени на собствениците на жилища за подобряване на енергийната ефективност.
Скоро след това започват оплаквания от хора, на които се предлага изолация на тавани, прозорци и стени. Всички жалбоподатели са регистрирани в Telephone Preference Service (TPS), законов регистър на хора, които са заявили, че не желаят да получават маркетингови обаждания. Много от жалбоподателите са уязвими или възрастни, като някои имат продължаващи здравословни проблеми. ICO даже цитира оплакване от роднини на починали.
ICO подчертава, че маркетингови обаждания не трябва да се правят на никого, който се е регистрирал в TPS, освен ако не е казал на обаждащия се, че желае да получава обаждания от него.
Eco Spray Insulations Limited , базирана в Eastleigh, Хемпшир, прави 178 190 обаждания до регистрирани в TPS хора и е в топ 20 на организациите с най-много оплаквания в ICO за три месеца през 2020 г. Компанията използва данни, получени от двама брокери, но не прави проверки в регистъра на TPS. Компанията е глобена със £100 000.
Euroseal Windows Limited , базирана в Нюкасъл ъндър Лайм, прави 169 830 обаждания до регистрирани в TPS хора през 2020 г. Компанията получава данни от четирима брокери и физически лица. Разследването на ICO установява умисъл при действията и липса на данни за проверка кои хора не искат да получават обаждания. Компанията е глобена с £80 000 и е издаден документ за принудително изпълнение.
Green Logic UK Ltd със седалище в Дарби прави 11 825 обаждания през 2020 г., използвайки данни, получени от редица компании. Не е извършвана проверка и е използвала три различни имена при провеждане на разговори. Green Logic продължава да звъни, докато продължава разследването на ICO. Green Logic е глобена с £40 000 и е издаден документ за принудително изпълнение.
Posh Windows UK Limited със седалище в Стоук он Трент прави 461 062 обаждания между август 2020 г. и април 2021 г., използвайки подробности, получени от компания за маркетинг на данни. Posh Windows е глобен със £150 000.
ICO призовава да се докладват неприятните обаждания, като се използва специалният онлайн инструмент за докладване на досадни обаждания.