Излезе решението на италианския орган за защита на конкуренцията
Италианският Орган за защита на конкуренцията съобщи на 9 декември, че глобява Amazon Europe Core S.à rl, Amazon Services Europe S.à rl, Amazon EU S.à rl, Amazon Italia Services Srl и Amazon Italia Logistica Srl с 1,128 милиарда евро за нарушение на чл. 102 от Договора за функционирането на Европейския съюз.
Amazon заема позиция на абсолютно господстващо положение на пазара на посреднически услуги в Италия, което Amazon използва, за да наложи собствена логистична услуга – Fulfillment by Amazon (FBA).
Органът за защита на конкуренцията смята, че Amazon обвързва с използването на FBA достъпа до редица от изключителни предимства, които са от съществено значение за видимост и увеличаване на продажбите на Amazon.it. Сред тези предимства е етикетът Prime, който улеснява продажбата на 7-те милиона най-лоялни потребители с високи разходи, членове на програмата за лоялност на Amazon: Amazon не позволява на продавачите да свързват Prime с оферти, които не са управляван с FBA.
Освен това етикетът Prime позволява на продавачите да участват в добре познатите специални събития, популяризирани от Amazon – като Черен петък, Кибер понеделник, Prime Day – и увеличава вероятността офертата на продавача да бъде избрана като Featured Offer, показана в Buy Box.
Разследването показва, че подобни предимства са от решаващо значение за успеха на продавачите и за увеличаване на продажбите им.
Продавачите от трети страни, които използват FBA, не са обект на строги показатели за изпълнение, които Amazon прилага и могат да доведат до спиране на профили. По този начин Amazon навреди на конкурентни логистични оператори за електронна търговия, като им попречи да се представят пред онлайн продавачите като доставчици на услуги със сравнимо качество с FBA на Amazon и по този начин способни да осигурят висока видимост на Amazon.it. Подобно поведение увеличава разликата между пазарната мощ на Amazon и нейните конкуренти и при доставката на поръчки при електронна търговия.
В резултат на злоупотребата, конкурентните пазари също са били повредени: поради цената на дублирането на складове, продавачите, които възприемат логистиката на Amazon, са обезкуражени да предлагат своите продукти на други онлайн платформи, поне с продуктова гама, толкова широка, колкото тази на Amazon.it.
Amazon ще трябва да предостави всички привилегии за продажби и видимост на Amazon.it на всички third-party продавачи, които ще спазват честни и недискриминационни стандарти за изпълнение на поръчките, в съответствие с нивото на обслужване, което Amazon възнамерява да гарантира на Prime потребителите.
Amazon ще дефинира и публикува тези стандарти. Има срок от една година от датата на решението да се въздържа от договаряне с превозвачи и/или конкурентни логистични оператори, извън FBA.